Riders e lavoro su piattaforma: ADICU APS chiede tutele effettive, trasparenza algoritmica e responsabilità sociale delle piattaforme digitali

ADICU APS esprime profonda preoccupazione per la persistente criticità delle condizioni di lavoro dei riders operanti tramite piattaforme digitali di delivery, tornate al centro del dibattito pubblico anche in relazione alla posizione della piattaforma Glovo e, più in generale, al modello organizzativo della cosiddetta gig economy.

Negli ultimi anni migliaia di riders hanno garantito un servizio ormai strutturale nel tessuto economico e sociale delle città italiane, assicurando continuità nella distribuzione di beni e servizi anche in fasi particolarmente delicate per il sistema economico e per la vita quotidiana dei cittadini. Tuttavia, a fronte di tale ruolo ormai sistemico, permangono significative criticità connesse alle forme contrattuali adottate, alla variabilità dei compensi, alla limitata copertura previdenziale e assicurativa e alla crescente incidenza di sistemi di gestione algoritmica delle prestazioni lavorative.

Il modello organizzativo delle piattaforme digitali, fondato sull’intermediazione tecnologica e sull’uso di sistemi automatizzati di assegnazione delle consegne e di valutazione delle performance, solleva questioni rilevanti sotto il profilo della trasparenza, della tutela della dignità del lavoro e della effettiva protezione dei diritti fondamentali dei lavoratori. In particolare, la gestione algoritmica del lavoro – spesso caratterizzata da scarsa conoscibilità dei criteri decisionali – rischia di incidere significativamente sulla stabilità delle opportunità lavorative, sui livelli di reddito e sulle prospettive di permanenza nel sistema delle piattaforme.

Secondo ADICU APS, l’innovazione tecnologica e l’evoluzione dei modelli di business digitali non possono tradursi in una compressione delle garanzie fondamentali riconosciute dall’ordinamento in materia di lavoro. La flessibilità operativa propria delle piattaforme non può trasformarsi in una condizione di precarietà strutturale, né in un sistema di organizzazione del lavoro privo di adeguate tutele giuridiche e sociali.

È pertanto necessario assicurare condizioni di lavoro eque e sostenibili, che includano compensi trasparenti e proporzionati alle prestazioni effettivamente svolte, adeguate coperture assicurative e previdenziali, effettive misure di sicurezza sul lavoro e una piena trasparenza nei meccanismi algoritmici utilizzati per l’assegnazione delle consegne, la valutazione delle performance e l’accesso alle opportunità lavorative.

ADICU APS invita le istituzioni nazionali e locali a rafforzare gli strumenti normativi e i meccanismi di vigilanza al fine di garantire che le piattaforme digitali operino nel pieno rispetto dei diritti dei lavoratori e dei principi di equità del mercato del lavoro. Parallelamente, appare indispensabile promuovere un confronto strutturato tra operatori del settore, rappresentanze dei riders, organizzazioni della società civile e istituzioni pubbliche, con l’obiettivo di definire modelli di regolazione più equilibrati e sostenibili.

L’associazione continuerà a monitorare con attenzione l’evoluzione del settore della platform economy, sostenendo ogni iniziativa volta a garantire condizioni di lavoro dignitose, sicurezza e diritti per i riders che quotidianamente operano nelle città italiane.

ADICU APS comunica inoltre di essere a disposizione di tutti i riders che intendano verificare la correttezza delle proprie condizioni contrattuali o tutelare i propri diritti nelle sedi competenti, offrendo supporto informativo, assistenza legale e valutazione delle singole situazioni lavorative, anche ai fini dell’eventuale avvio delle azioni necessarie alla tutela dei lavoratori.